50ポンド+VAT以上のご注文は送料無料
50ポンド+VAT以上のご注文で英国国内送料無料
配送サービス
標準DPD / Royal Mail 2-3日サービス 無料
英国本土以外の地域への注文には、チェックアウト時に追加料金が発生する場合があります。
50ポンド+VATまでの注文
配送サービス
英国標準配送 ロイヤルメール追跡付き 48ポンドから - £3.60
翌日サービス - £5
翌日配送1時まで - £10.99
土曜日配達 - £9.99
土曜日1時までの配達 - £12.99
*配送料はチェックアウト時に重量に基づいて計算されます。提示された価格は平均的な注文サイズに基づいた例です。
店舗および地域配送料金
店頭でのお受け取りは無料です - 月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで。購入証明としてご注文の控えをご持参ください。控えがない場合、ご注文の商品を受け取れない場合がございます。
ガストハーツのローカルデリバリー
ショールームから半径30マイル圏内への配送サービスをご提供しています。料金はショールームからの距離に応じて異なり、チェックアウト画面で計算されます。商品は完全に組み立てられ、適切な量のオイルと燃料が充填され、機械の動作テストはすべて無料で実施されます。PDI（Priority Diagnostics：修理・点検）とは、お客様の機械がお届け時に完璧に動作することを保証するためのものです。
ご注文が完了すると、配達日時を調整するためにご連絡いたします。在庫がある場合は、すべての商品を 2 週間以内にお届けできるよう努めております。
注文は月曜日から金曜日まで処理されます。
銀行休業日、土曜日、日曜日は営業日として分類されません。
たとえば、金曜日の午後 2 時 15 分までに「翌営業日配送」オプションを選択して注文すると、金曜日に発送され、月曜日に配達されます。
金曜日の午後 2 時 15 分以降または週末に注文された場合、注文は月曜日に発送され、火曜日に配達されます。
北アイルランド、英国本土以外、および
一部の遠隔地では、速達サービスでもお届けに時間がかかります。
これらには、以下の郵便番号が含まれますが、これらに限定されません：AB、BT、
FK、HS、IM、IV、JE、KA、KW、PA、ZE。ご注文はできるだけ早くお届けいたします。
可能な限り。
ほとんどの商品は月曜日から土曜日の午前 7 時 30 分から午後 6 時まで配達されます (一部の配送業者は若干早くまたは遅く配達する場合があります)
*配送料はチェックアウト時に重量に基づいて計算されます。提示された価格は平均的な注文サイズに基づいた例です。
*ご注意：この情報は誠意を持って提供されたガイドです。利用規約全文については、当社の利用規約をご覧ください。
ご注意： EU域内への配送はVAT（付加価値税）が別途かかりますが、購入者が支払う現地の輸入関税および税金が適用される場合があります。通関手続きは当社の管理外となるため、以下の所要時間は出荷履歴に基づく目安です。EU域内への配送には最大28日かかる場合があります。
適用されるすべての関税、輸入税、その他の料金はお客様のご負担となります。当社では、DPDおよびRoyal Mailが提供する様々な宅配便サービスを利用しています。ご注文の配送には、当社の社内システムによりどのサービスを使用するかが決定されます。送料は、ご注文の重量とサイズに基づいて、チェックアウト時に計算されます。お客様に最高のサービスを提供するため、お客様が選択されたサービスとは異なるサービスでご注文をお届けする場合がございます。
営業日数で表示される配達予定時間については、以下の表をご覧ください。
国標準配送 / 追跡配送
オーストリア 5 - 10
ベルギー 5 - 10
ブルガリア 6 - 12
クロアチア 6 - 12
キプロス 6 - 14
チェコ共和国 5 - 10
デンマーク 6 - 12
エストニア 6 - 12
フィンランド 6 - 14
フランス 5 - 10
ドイツ 5 - 10
ジブラルタル 7 - 12
ギリシャ 6 - 14
ハンガリー 5 - 10
アイスランド 8 - 12
アイルランド 5 - 10
イタリア 6 - 14
リトアニア 8 - 12
ルクセンブルク 5 - 10
マルタ 8 - 12
モンテネグロ 8 - 12
オランダ 5 - 10
ポーランド 5 - 10
ポルトガル 6 - 12
ルーマニア 6 - 12
スロバキア 5 - 10
スロベニア 5 - 10
スペイン 5 - 10
スウェーデン 6 - 12
スイス 6 - 12
ご注意：英国国外への発送はVAT（付加価値税）抜きで販売されますが、購入者が支払う現地の輸入関税および税金が適用される場合があります。通関手続きは当社の管理外となるため、以下の所要時間は発送履歴に基づく目安です。国際配送の場合、到着まで最大28日かかる場合があります。
適用されるすべての関税、輸入税、その他の料金はお客様のご負担となります。当社では、DPDおよびRoyal Mailが提供する様々な宅配便サービスを利用しています。ご注文の配送には、当社の社内システムによりどのサービスを使用するかが決定されます。送料は、ご注文の重量とサイズに基づいて、チェックアウト時に計算されます。お客様に最高のサービスを提供するため、お客様が選択されたサービスとは異なるサービスでご注文をお届けする場合がございます。
営業日数で表示される配達予定時間については、以下の表をご覧ください。
国標準配送 / 追跡配送
アルバニア 6 - 12
アンドラ 6 - 10
アンゴラ 8 - 14
アルゼンチン 6 - 12
オーストラリア 7 - 14
アゼルバイジャン 6 - 12
バーレーン 6 - 12
ベラルーシ 6 - 12
ボスニア・ヘルツェゴビナ 6 - 12
ボツワナ 8 - 14
ブラジル 6 - 12
ブルネイ 6 - 12
カナダ 6 - 12
ケイマン諸島 8 - 14
チリ 6 - 12
中国 8 - 12
エジプト 8 - 14
香港特別行政区 7 - 14
インド 7 - 14
インドネシア 5 - 10
イラン 8 - 14
イスラエル 5 - 10
ジャマイカ 8 - 14
日本 6 - 12
カザフスタン 6 - 12
クウェート 8 - 14
マケドニア 6 - 12
マレーシア 6 - 12
モーリシャス 6 - 12
メキシコ 6 - 12
モロッコ 8 - 14
ニューカレドニア 8 - 14
ニュージーランド 7 - 14
ノルウェー 5 - 10
ペルー 6 - 12
プエルトリコ 6 - 12
カタール 6 - 12
ロシア 6 - 14
サウジアラビア 6 - 12
シンガポール 6 - 12
韓国 6 - 12
スリランカ 6 - 12
タイ 6 - 14
トリニダード・トバゴ 8 - 14
トルコ 6 - 12
トルクメニスタン 8 - 14
ウクライナ 6 - 14
アラブ首長国連邦 6 - 12
アメリカ 5 - 10
ウルグアイ 6 - 12
ベトナム 8 - 14
イエメン 8 - 14
ご注文状況ツールをご利用いただくと、ご注文状況を追跡できます。ご注文番号とご注文時に使用したメールアドレスをご入力の上、アカウントにログインしていただくと、最新の追跡情報が表示されます。
追跡情報も確認できます
メールのステータスに「ご注文は発送中です」と記載されています。
メールが届かない場合は、迷惑メール/スパムフォルダに移動してください。
申し訳ございません。以下の手順に従ってください。
1. 宅配業者から配送カードを受け取っているかどうかを確認します。
2. 宅配業者があなたを見つけられなかった場合、荷物は近所の誰かに預けられた可能性があります。
3. 配送業者が集荷場所に注文品を置いていった場合は、追跡ページを確認してください。
ご注文がまだ見つからない場合は、弊社のカスタマーケアチームまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
追跡ページが更新されると
定期的にご注文の商品が配送中となっている場合があります。
5営業日以降に商品が届かない場合は、カスタマーケアチームにお問い合わせください。
ご注文番号とご注文の際に使用したメールアドレスをお知らせください。
弊社の配送パートナーと協力して、お客様の荷物の所在を確認します。
ご注文をできるだけ早くお届けするために
可能な限り、商品を別々に発送する場合がございます。ご注文状況をご確認ください。
ツールまたは配送メールを確認して、商品が不完全な状態で到着していないことを確認してください。
別の小包。
ご注文の全商品を受け取り、不足している商品がある場合は、ご注文時に使用した注文番号とメールアドレスを添えて、こちらからカスタマーケア チームまでご連絡ください。
商品が到着しなかったとのこと、申し訳ございません。
破損しています。商品を返品する際は、
「商品が破損、汚れ、摩耗していた」と理由を尋ねられたとき
返品について。返品方法の詳細については、ここをクリックしてください。
間違った商品が届いてしまい、誠に申し訳ございません。まずはカスタマーケアチームにご連絡いただき、商品をご返送いただければ全額返金いたします。
全て
商品は28日以内に未使用で、
受け取った時と同じ状態です。元の梱包も含まれており、
すべてのタグとラベルが添付されている必要があります。靴は元の状態に戻してください。
靴箱。
返品方法の詳細については、ここをクリックしてください。
この場合、宅配業者は次のいずれかを行います。
ご注文品は最寄りの集荷場所までお届けください。集荷場所の住所は追跡ページでご確認いただけます。
近所の人に届けてください。
2回目の配達を試みます。
ここから追跡ページにアクセスしてください。