2.1 当社について 当社はウェブサイトwww.gustharts.comを運営しています。当社はGustharts Ltdです。
会社番号 11326695 でイングランドおよびウェールズに登録された会社。
当社の登記住所は、Milkhope Light Industrial Estate, Blagdon, Seaton Burn, Newcastle upon Tyne NE13 6DAです。VAT登録番号は436 1126 78です。

2.2 消費者の方からのご連絡方法 お電話にてご連絡いただけます。
弊社カスタマー サービス チーム (01670 789701) までお電話いただくか、sales@gustharts.com または Gustharts Ltd, Unit 31, Milkhope Centre, Blagdon, Newcastle upon Tyne NE13 6DA まで書面でお問い合わせください。

2.3 企業からのお問い合わせ方法 お電話にてお問い合わせください。
カスタマーサービスチーム（01670 789701）までご連絡いただくか、sales@gustharts.com まで書面でご連絡いただくか、Gustharts Ltd, Unit 31, Milkhope Centre, Blagdon, Newcastle upon Tyne NE13 6DA までご連絡ください。本規約に基づき正式な通知をご希望の場合は、第16条をご覧ください。

2.4 ご連絡方法 ご連絡が必要な場合、電話、またはお客様のメールアドレスもしくは郵送先住所宛に書面にてご連絡いたします。
ご注文の際にご提供いただいた情報です。

2.5 「書面」には電子メールが含まれます。本規約において「書面」または「書面による」という用語を使用する場合、電子メールも含まれます。

3.1 ショッピングページでは、
ご注文は当社まで。ご注文手続きでは、内容の確認や修正が可能です。
ご注文を送信する前に、間違いがないかご確認ください。ご注文手続きの各ページで、ご注文内容をよくお読みになり、ご確認ください。

3.2 お電話でのご注文も承っております。お電話で商品をご注文の場合は、01670 789701までお電話ください。
担当者が、当社にご注文いただくために必要な手順をご案内いたします。

3.3 ご注文の受付方法 ご注文後、当社よりご注文受付の旨を通知するメールをお送りいたします。
ただし、これはご注文が承認されたことを意味するものではありませんのでご了承ください。ご注文の承認は、当社からお客様にメールを送信した時点で行われます。
商品が発送されたことを確認し（「発送確認」）、その時点でお客様と当社との間で契約が成立します。

3.4 ご注文をお受けできない場合 ご注文をお受けできない場合は、
書面で通知し、料金を請求しません。
製品。在庫切れ、予期せぬリソースの制限など、合理的に計画できなかったことが原因である可能性があります。
価格や製品の説明に誤りがあることが判明した場合、または配送期限に間に合わない場合、
すでに商品代金をお支払いいただいている場合は、配送料を含めた全額を返金いたします。
可能な限り。

3.5 ご注文番号 ご注文には注文番号が付与され、
ご注文を承った際に、注文番号をお知らせいただくとスムーズな対応が可能です。ご注文に関するお問い合わせの際は、必ず注文番号をお知らせいただけますと幸いです。

3.6 製品の販売場所。当社は、英国および配送ページに記載されている国に製品を配送します。ただし、一部の製品については、国際配送において制限があります。
配送先によって配送方法が異なるため、商品をご注文の前に必ずそのページの情報をよくご確認ください。

当サイトから商品をご注文の場合
国際配送先への配送の場合、ご注文には輸入関税および税金が課される場合があります。
配送先に到着するまでに、配送料は発生しません。これらの料金については当社では管理できず、金額を予測することもできませんのでご了承ください。
輸入関税および税金の支払いはお客様の責任となります。詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。
ご注文を承ります。

製品が販売される国のすべての適用法および規制を遵守する必要があります。
お客様がかかる法律に違反した場合、当社は一切の責任を負いません。

条項 3.7 および 3.8 は、お客様が消費者である場合にのみ適用されます。

3.7 お客様が消費者である場合、当サイトから製品をご購入いただけるのは 18 歳以上の方に限られます。

3.8 当サイトの特定の商品は、法定年齢を満たしている場合のみご購入いただけます。
当該製品に関するその他の法的、規制的、ライセンス的、または類似の要件。当社は、法律により、これらの製品をお客様に提供することはできません。
これらの要件を満たさない場合は、
当サイトを通じてこれらの製品を注文しないでください。

条項 3.9 から 3.12 は、企業の場合のみ適用されます。

3.9 消費者でない場合は、
当サイトを利用して商品を購入する企業。

3.10 本規約および当社のプライバシーポリシー、利用規約、利用規定
お客様と当社との間の完全な合意を構成します。
購入に関するものであり、その主題に関連する、書面または口頭を問わず、当社とお客様の間で以前に交わされたすべての合意、約束、保証、表明および理解に優先し、それらを消滅させます。

3.11 お客様は、当社との契約を締結する際に、本規約または当社の約定に明記されていないいかなる声明、表明、保証または保証（故意または過失によるか否かを問わず）にも依拠しないことを認めます。
プライバシーポリシー、利用規約、利用規定。

3.12 お客様と当社は、無罪または無過失の請求権を行使しないことに同意します。
この契約書の記載に基づく過失による虚偽表示または過失による虚偽の陳述。

4.1 商品は写真と若干異なる場合がございます。掲載されている商品画像は、
当ウェブサイトに掲載されている色は、あくまでも参考用です。正確な色彩表示に努めておりますが、
デバイスの色表示は製品の色を正確に反映しています。実際の製品は画像と多少異なる場合があります。

当社は可能な限り正確を期すようあらゆる努力を払っておりますが、当社の Web サイトに記載されているすべてのサイズ、重量、容量、寸法、測定は概算値です。

4.2 製品のパッケージは異なる場合があります。製品のパッケージは、当社のウェブサイトに掲載されている画像と異なる場合があります。

4.3 お客様の採寸が正確であることを確認する。
お客様が当社にご提供いただいた測定値が正確であることをご確認いただく責任は、お客様にあります。測定方法に関する情報やヒントは、当社のウェブサイトまたはお問い合わせフォームからご覧いただけます。

ご注文いただいた商品に変更がある場合は、ご連絡ください。変更がございましたら、ご連絡いたします。
変更は可能です。変更が可能な場合は、お客様のご要望に応じて、商品の価格、供給時期、その他必要な変更についてお知らせいたします。
変更を続行するかどうかの確認を求められます。

6.1 当社は、本規約を随時変更することがあります。本規約の最終更新日および変更された規約については、このページの上部をご覧ください。

6.2 お客様が当社から製品を注文するたびに、注文時に有効な規約が適用されます。
ご注文は、お客様と当社との間の契約に適用されます。

6.3 お客様のご注文に適用される本規約を改訂する必要がある場合、当社はお客様に連絡し、変更について合理的な事前通知を行い、
変更にご満足いただけない場合、契約を解除する方法をご存知ですか？ 影響を受けるすべての製品について、
または、まだお受け取りになっていない商品のみをキャンセルすることができます。キャンセルをご希望の場合は、既にお受け取りになった関連商品を（当社の費用負担で）ご返送いただく必要があります。
商品を受領後、配送料を含めたお支払い金額全額を返金いたします。

6.4 軽微な変更。当社は、変更を反映するために製品および本規約を変更することがあります。
関連する法律や規制要件を遵守し、製品に軽微な技術的調整や改善（ただし、
ただし、変更が行われる場合は、変更が有効になる前にその影響についてお知らせし、ご説明します。

6.5 製品および本規約のより重大な変更。さらに、当社は
これらの条件または製品に重大な変更を加えることがありますが、その場合はお客様に通知し、お客様は当社に連絡して契約を終了することができます。
変更が有効になる前に全額返金を受けることができます。

7.1 配送料。配送料は当社のウェブサイトに表示されているとおりです。当社は、お客様が配送に選択した配送業者を変更する場合があります。
空き状況と場所によります。

7.2 商品のお届け時期 当社または当社の配送業者が商品をお届けいたします。
合理的に可能な限り速やかに、そしてお客様が消費者である場合は、当社がお客様の注文を受諾した日から30日以内に、または
配達予定日をご連絡するか、配達日について合意します。消費者の場合は、配達日の翌日から30日以内となります。
ご注文をお受けする日です。

7.3 当社は、当社の管理外の遅延については責任を負いません。

7.3.1 当社の管理外の出来事とは、当社の合理的な管理範囲を超える行為または出来事を指します。
悪天候、ストライキ、ロックアウト、第三者によるその他の労働争議、内乱、暴動、侵略、テロ攻撃またはテロ攻撃の脅威、戦争（宣戦布告の有無を問わず）など、当社の支配が及ばない状況。
戦争、火災、爆発、嵐、洪水の脅威または準備、
地震、地盤沈下、疫病、その他の自然災害、または公的もしくは私的通信ネットワークの障害、あるいは鉄道、船舶、航空機、自動車輸送、その他の公的もしくは私的輸送手段の使用不能。

7.3.2 お客様が消費者の場合、当社の管理外の事象により製品の供給が遅延した場合、当社はできるだけ早くお客様に連絡し、遅延の影響を最小限に抑えるための措置を講じます。ただし、当社がこれを行った場合、当社は、以下の事象に起因する遅延については責任を負いません。
ただし、大幅な遅延のリスクがある場合は、当社に連絡して契約を終了し、代金を支払ったが受け取っていない製品の払い戻しを受けることができます。

7.3.3 お客様が企業である場合、当社は、当社の管理外の出来事によって引き起こされた契約上の義務の不履行または履行遅延について、一切の責任を負いません。
当社の管理外の事象は、上記7.3.1項に定義されています。当社の管理外の事象が発生し、当社の業績に影響を及ぼす場合、
契約に基づく義務:

7.3.3.1 当社は、合理的に可能な限り速やかにお客様に連絡し、通知します。

7.3.3.2 契約に基づく当社の義務は、当社の管理外の事象の期間中、一時停止され、当社の義務の履行期限は延長されます。当社の管理外の事象がお客様への製品の配送に影響を与える場合、当社は新たな配送日を手配します。
弊社の管理外の出来事が終わった後も、あなたと一緒です。

7.4 お客様による回収 お客様が当社の施設から製品を受け取ることを希望される場合、
平日（祝日を除く）の通常営業時間内であればいつでもお受け取りいただけます。

7.5 商品の配達時にお客様が不在の場合、お客様が指定した配達先住所/場所に不在の場合（配達業者が不在の場合）、
配達場所）が配達を受け取り、商品が郵便受けに投函できない場合、または配達場所に安全に置いておくことができない場合、当社または
弊社の配送業者が、配送の再調整方法や地元の倉庫から商品を回収する方法をお知らせします。

7.6 再配送の手配をされない場合。お客様が手配通りに当社から商品を受け取らない場合、またはお客様への配送が失敗した後に再配送の手配をされない、もしくは配送デポから商品を受け取らない場合、当社はお客様に連絡して更なる指示を求め、保管費用および追加の配送費用を請求する場合があります。当社の合理的な措置にもかかわらず、
当社が努力してもお客様に連絡が取れない場合、または配送や集荷の再手配ができない場合は、契約を終了することができ、第 10.2 条が適用されます。

条項 7.7 から 7.9 (含む) は、お客様が消費者である場合にのみ適用されます。

7.7 当社が商品を遅延して納品した場合のお客様の法的権利。当社が商品を遅延して納品した場合、お客様には法的権利があります。当社が商品の納品期限を守れなかった場合、お客様は、以下のいずれかの事由が生じた時点で、直ちに契約が終了したものとみなすことができます。
以下が適用されます:

7.7.1 当社が商品の配送を拒否した場合;

7.7.2 納期内に納品することが不可欠であった場合（関連するすべての状況を考慮する）、または

7.7.3 当社がお客様の注文を承諾する前に、納期内の配送が必須である旨を当社に伝えていた場合。

7.8 新たな納期の設定。契約を期限通りに処理したくない場合は、
契約を直ちに終了するものとみなす場合、または第 7.7 項に基づいて終了する権利がない場合は、合理的な新たな納期を当社に通知することができ、当社がその新たな納期を守らない場合は契約が終了したものとみなすことができます。

7.9 納期遅延による契約の終了。7.7項に基づき、納期遅延により契約が終了したとみなすことを選択した場合、お客様は契約を解除することができます。
商品のご注文をキャンセルするか、配送済みの商品を拒否してください。ご希望の場合は、分割することで商品の価値が大幅に下がらない限り、一部の商品（すべてではありません）のご注文を拒否またはキャンセルすることができます。その後、キャンセルされた商品とその配送料としてお支払いいただいた金額を返金いたします。商品がすでに配送済みの場合は、以下のいずれかの方法でご返送ください。
ご購入いただいた店舗までご返送いただくか、当社までご返送いただくか（郵送できない場合は）当社に回収を依頼してください。回収費用は当社が負担いたします。
送料や集荷費用はお客様負担となります。カスタマーサービスまでお問い合わせください。
返品ラベルまたは集荷の手配については、01670 789701 までお電話いただくか、sales@gustharts.com までメールでお問い合わせください。

7.10 製品の責任が発生する時期。製品はお客様の所有物となります。
当社は、お客様が指定した住所に商品を配送した時点、またはお客様もしくはお客様が手配した運送業者が当社から商品を回収した時点から責任を負います。

7.11 商品の所有権取得日：当社が全額のお支払いを受領した時点で、お客様は商品である製品を所有することになります。

7.12 必要な情報をご提供いただけない場合、どうなりますか？当社は、お客様に商品をご提供するために、お客様から特定の情報をご提供いただく場合があります。その場合、商品の説明に記載されています。
当社のウェブサイトに掲載されている情報に誤りがある場合、当社は書面にてお客様にご連絡し、これらの情報の提供をお願いすることがあります。お客様が当社の要請から合理的な期間内にこれらの情報をご提供いただけない場合、または不完全もしくは不正確な情報をご提供いただいた場合、当社は契約を解除するか（第10.2条が適用されます）、その結果必要となる追加作業に対する補償として合理的な金額の追加料金を請求する場合があります。当社は、製品の遅延または一部の未提供について責任を負いません。
当社が要求した合理的な期間内に必要な情報をお客様が提供しなかったことに起因するもの。

7.13 当社がお客様への製品供給を停止する理由 当社は、以下の理由により、製品供給を停止する場合があります。

7.13.1 技術的な問題に対処したり、軽微な技術的な変更を加えたりすること。

7.13.2 関連する法律および規制要件の変更を反映するために製品を更新する。

7.13.3 お客様のご要望に応じて、または当社からお客様に通知されたとおりに製品に変更を加えます（第 6 条を参照）。

7.14 当社が製品の供給を停止した場合のお客様の権利。当社は、以下の場合を除き、製品の供給を停止することを事前にお客様に通知します。
問題が緊急または緊急事態である場合。30日間のうち7日間以上製品の提供を停止する必要がある場合、提供停止期間中は製品の代金をお支払いいただかないように価格を調整いたします。
当社が製品の販売を停止した場合、または販売を停止する予定であることをお客様に通知した場合、いずれの場合も7年以上の期間にわたって製品の販売を停止する場合は、当社に連絡して契約を終了することができます。
契約終了後、その期間分について、商品代金を前払いいただいた場合は返金いたします。

7.15 お客様が代金を支払わない場合、当社は製品の供給を停止することがあります。お客様が製品代金を支払わなかった場合（第12.5条参照）、かつ、当社がお客様に支払期限を通知してから14日以内に支払いが行われない場合、当社はお客様が支払期限を通知するまで製品の供給を停止することがあります。
未払い金額をお支払いいただきました。商品の供給を停止いたしますので、ご連絡いたします。商品の供給を停止することはありません。
未払いの請求書について異議を申し立てられた場合（第12.8条を参照）。商品提供の一時停止期間中は、商品の代金は請求いたしません。商品提供の一時停止に加え、延滞金に対する利息を請求する場合があります（第12.7条を参照）。

7.16 紛失した荷物 - 万が一、宅配業者によって荷物が紛失した場合は、配達情報に指定された期間内に当社にご連絡ください。
発送元である当社は、紛失品の調査に責任を負います。配送業者が荷物を紛失と判定した場合（英国ロイヤルメールの通常配送は14営業日後、国際配送は28営業日後、DPD | Parcelforce UKおよび国際配送は14営業日後まで）、当社は直ちに交換注文または返金の手続きを行うことができます。荷物の遅延または紛失によって生じた結果的な損失については、当社は責任を負いません。

この第 8 条は、お客様が消費者である場合にのみ適用されます。

8.1 お客様はいつでも当社との契約を終了することができます。契約終了時のお客様の権利
契約はあなたが何を購入したか、何か
何が問題なのか、私たちのパフォーマンスはどうなのか、そしていつ終了するかを決めるのか
契約：

8.1.1 購入した商品に欠陥があるか説明に誤りがある場合、お客様には契約を終了する（または商品を修理または交換してもらう、サービスを再実施してもらう、あるいは全額または一部の返金を受ける）法的権利がある場合があります。第 11 条を参照してください。

8.1.2 当社が行った行為、または当社が行う予定であるとお客様に伝えた行為を理由に契約を終了したい場合は、第 8.2 条を参照してください。

8.1.3 製品について考えが変わった場合は、8.3項を参照してください。
クーリングオフ期間内であれば払い戻しを受けられる可能性がありますが、控除の対象となる場合があり、費用を支払う必要があります。
商品の返品について

8.1.4 その他の場合（当社に過失がなく、お客様の意思を変更する権利がない場合）は、第 8.6 条を参照してください。

8.2 当社が行った、または行う予定の行為を理由に契約を終了する場合。
お客様が以下の(a)から(e)に定める理由で契約を終了する場合、契約は直ちに終了し、当社は提供されていない製品の全額を返金します。また、お客様は
補償。理由は次のとおりです。

8.2.1 当社がお客様に製品または本規約の今後の変更についてお知らせしたが、お客様がこれに同意しない場合。

8.2.2 ご注文いただいた商品の価格または説明に誤りがあることを当社からお知らせしたが、ご注文の続行を希望されない場合。

8.2.3 当社の管理外の出来事により、製品の供給が大幅に遅れるリスクがあります。

8.2.4 技術的な理由により製品の供給を中止した場合、または通知した場合
技術的な理由により、いずれの場合も7日間以上の期間、アカウントを停止する場合、または

8.2.5 お客様には、当社が負う一切の責任を理由に契約を終了する法的権利があります。
当社が不適切に行った場合（当社が遅れて納品した場合も含む（第 7.7 条を参照）。

8.3 考えを変える権利を行使する（2013 年消費者契約規制）。
オンラインで購入したほとんどの商品について、14日以内に返品・返金を受ける法的権利があります。これらの権利は、
消費者契約規則2013の詳細は、
これらの条件。

8.4 お客様が意思を変更する権利を有しない場合 以下の事項については、お客様は意思を変更する権利を有しません。

8.4.1 お客様の仕様に合わせて製造された製品、または明らかにパーソナライズされた製品。

8.4.2 急速に劣化したり期限切れになる可能性のある製品。

8.4.3 健康保護または衛生目的で密封されている製品で、お客様が商品を受け取った後に開封されたもの。

8.4.4 封印
音声または密封されたビデオ録画または密封されたコンピュータソフトウェアは、
これらの製品は、お客様が受け取った後に開封されます。

8.4.5 配送後に他の品目と分離不可能なほどに混合された製品。

8.5 気が変わった場合、いつまで待つ必要がありますか？ 期限は、注文内容と配送方法によって異なります。

8.5.1 商品を購入した場合、お客様（またはお客様が指名した方）が商品を受け取った日から 14 日以内に、以下の場合を除きます。

8.5.1.1 商品が複数回に分けて配送される場合、お客様（またはお客様が指定する方）が最後の配送を受け取った日から14日以内であれば、商品に関する変更が可能です。

8.5.1.2 商品は、一定期間内に定期的に配送されます。この場合、
お客様（またはお客様が指名した方）が商品を最初に受け取った日から 14 日後までとなります。

8.6 当社に過失がなく、お客様が意思を変更する権利がない場合の契約の終了。お客様が契約を終了するその他の権利を有しない場合（
（第8条）契約が完了する前に、当社にご連絡いただき、契約終了のご希望をお伝えいただくことができます。その場合、契約は直ちに終了し、提供されなかった商品に対してお客様がお支払いいただいた金額は返金いたしますが、
当該返金額から、お客様による契約終了により当社が負担する純費用の補償額を差し引く場合があります。

9.1 契約終了のご希望をお知らせください。契約終了の手順は以下のとおりです。

9.1.1 詳細。詳細については、ご注文時に当社から送信される注文確認メールをご覧ください。

9.1.2 電話またはメール カスタマーサービス01670 789701までお電話いただくか、
sales@gustharts.com までご連絡ください。お名前、ご自宅住所、ご注文内容、そして電話番号とメールアドレス（あれば）をご記入ください。

9.2 契約終了後の製品の返品。
商品が発送された後、またはお客様が商品を受け取った後に、理由の如何を問わず、商品を当社に返品していただく必要があります。
ご購入いただいた店舗までご返送いただくか、当社までご返送いただくか（郵送できない場合は）当社で回収させていただきます。お電話にてお問い合わせください。
カスタマーサービス 01670 789701 またはメール sales@gustharts.com までお問い合わせください。
返品ラベルの発行または集荷の手配をいたします。返品の権利を行使される場合は、商品到着後14日以内に商品をご返送ください。
契約を終了したい旨をお伝えください。

9.3 返品費用の負担時期 返品費用は以下の場合に負担します。

9.3.1 製品に欠陥があるか、製品の説明に誤りがある場合

9.3.2 もし
当社が製品または本規約の今後の変更、価格または説明の誤り、当社の管理外の出来事による配送の遅延について通知したため、または
当社が何らかの理由であなたにはそうする法的権利があるため
間違ったことをした。

その他の場合には返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

9.4 回収費用について。回収費用を負担していただく場合は、
返品され、当社がお客様から商品を回収する場合、回収にかかる直接費用を請求させていただきます。回収費用は以下のとおりです。
標準配送の料金と同じです。

9.5 返金方法 お支払いいただいた商品代金（送料を含む）を、お支払い時にご利用いただいた方法で返金いたします。
ただし、下記の通り価格から控除させていただく場合がございます。

9.6 払い戻しからの控除 お客様が考えを変える権利を行使する場合：

9.6.1 お客様が商品を店頭で合理的に許容されない方法で取り扱ったことが原因で商品の価値が減少した場合、当社は商品の価値の減少を反映して、代金（配送料を除く）の返金額を減額することがあります。当社が商品を検査する前に支払われた代金を返金する場合
商品を受け取った後、不適切な取り扱いをしていたことが判明した場合、適切な金額を当社にお支払いいただく必要があります。

9.6.2 製品がサービスである場合、当社は返金額から以下の金額を差し引くことがあります。
サービスの提供は、お客様が当社に意思変更を申し出た時点まで、提供された期間にわたります。
金額は、契約の全範囲と比較して、供給されたものに比例します。

9.6.3 速達配送や特定時間配送に対して支払った追加料金は返金いたしません。

9.7 返金時期 返金は、以下の場合に限り、速やかに行います。
可能な限り。考えを変える権利を行使する場合
それから：

9.7.1 当社が商品の回収を申し出ていない場合、返金は当社が商品を受け取った日から14日以内に行われます。
または、お客様が製品を当社に返送したことを証明する書類を当社に提出した日（それより早い日）

9.7.2 その他の場合、払い戻しはお客様が考えを変えた旨を当社に伝えてから 14 日以内に行われます。

10.1 お客様が契約に違反した場合、当社は契約を終了することができます。当社は、以下の場合、お客様に書面にて通知することにより、いつでも製品に関する契約を終了することができます。

10.1.1 支払期日が過ぎても当社への支払いが行われず、
支払期限をお知らせしてから 14 日以内に支払いを行うこと。

10.1.2 当社が要求した合理的な期間内に、当社に提供しない場合
当社が製品を提供するために必要な情報（例えば、仕様、寸法、パーソナライズされた商品の文言など）。

10.1.3 お客様が、合理的な期間内に当社がお客様に商品を配送すること、または当社から商品を回収することを拒否した場合、または

10.1.4 お客様が、合理的な期間内に、当社がサービスを提供するためにお客様の施設にアクセスすることを許可しない場合。

10.2 契約違反があった場合、お客様は当社に補償しなければなりません。当社が第10条に定める状況で契約を終了した場合、当社は、提供していない商品に対して前払いした金額を返金しますが、当社は、当該金額から控除または返金する場合があります。
お客様の契約違反の結果として当社が負担する純費用に対して、合理的な補償金を請求します。

10.3 当社は、製品を撤回することがあります。当社は、お客様に書面にてその旨を通知することがあります。
製品の提供を停止します。製品の供給を停止する場合は、少なくとも14日前までにお知らせし、製品に対して前払い済みの金額を返金いたします。
提供されません。

11.1 問題を報告する方法 ご質問や苦情がある場合は
製品に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。01670 789701までお電話いただくか、sales@gustharts.comまでメールでご連絡ください。

第 11.2 条および第 11.3 条 (両端を含む) は、お客様が消費者である場合にのみ適用されます。

11.2 お客様の法的権利の概要。当社は、以下の条件を満たす製品を供給する法的義務を負っています。
本契約に準拠しています。製品に関するお客様の主な法的権利の概要については、以下のボックスをご覧ください。これらの内容は、
規約はあなたの法的権利に影響を与えます。

あなたの主な法的権利の概要

これはあなたの主要な法的権利の要約です。これらの権利には一定の例外があります。詳細については、Citizens Adviceのウェブサイト（www.adviceguide.org.uk）をご覧いただくか、03454 04 05 06までお電話ください。

あなたの製品がチェーンソーなどの商品である場合、消費者権利法2015では、商品は
記載されている通り、目的に適合し、満足のいく品質です。製品の想定寿命期間中、お客様は以下の法​​的権利を有します。

· 最大 30 日: 商品に欠陥がある場合は、返金を受けることができます。

· 最大 6 か月: 欠陥のある商品を修理または交換できない場合は、ほとんどの場合、全額返金を受けることができます。

· 最長6年: アイテムが最長6年間持続すると予想される場合は、
修理または交換の権利があるかもしれないが、それがうまくいかない場合は、
お金の一部を返金します。

11.3 不合格となった製品を返品する義務。お客様が製品を拒否する法的権利を行使する場合は、製品を当社に直接ご返送いただくか、
ご購入いただいた店舗までご返送いただくか、（郵送できない場合は）弊社で回収にお伺いいたします。送料・回収費用は弊社が負担いたします。返品ラベルの発行または回収の手配については、カスタマーサービス（01670 789701）までお電話いただくか、sales@gustharts.com までメールでお問い合わせください。

条項 11.4 から 11.6 は、企業の場合のみ適用されます。

11.4 法人のお客様の権利。当社は、商品である製品が配送時に以下の条件を満たすことを保証します。

11.4.1 すべての重要な点においてその説明に準拠していること。

11.4.2 設計、材料、製造上の重大な欠陥がないこと。

11.4.3 満足のいく品質であること（1979年商品販売法の定義による）。

11.5 法人の場合の救済措置。ただし、例外が適用される場合（第11.6条を参照）を除き、以下の場合は除きます。

11.5.1 配達後5営業日以内に書面にて当社に通知し、
製品は、以下のビジネス顧客保証に準拠していません。
条項11.4;

11.5.2 当社は当該製品を検査する合理的な機会を与えられる。

11.5.3 当該製品を当社費用負担で当社に返却する場合、

当社は、当社の裁量により、欠陥のある製品を修理もしくは交換するか、または欠陥のある製品の価格を全額返金するものとします。これは、保証違反に対するお客様への唯一の救済手段となります。本規約は、当社が提供する修理または交換製品に適用されます。

11.6 法人顧客向け保証の例外 当社は、製品の
条項に定められたビジネス顧客保証に従わなかった場合
11.4 の場合:

11.6.1 当該製品が準拠していないことを当社に通知した後も当該製品をさらに使用した場合。

11.6.2 お客様が当社の口頭または書面による指示に従わなかったために欠陥が発生した場合
製品の保管、設置、試運転、使用または保守に関する指示、または（指示がない場合）適切な取引慣行。

11.6.3 当社がお客様から提供された図面、設計、または仕様に従ったために欠陥が発生した場合;

11.6.4 当社の書面による同意なしに製品を改造または修理した場合、または

11.6.5 欠陥は通常の消耗、故意の損傷、過失、または異常な作業条件によって発生した場合。

11.7 国際保証請求の送料。海外にお住まいのお客様には、保証請求にかかる送料に関するポリシーをご理解いただくことが重要です。保証請求により製品をメーカーに返送する必要がある場合、送料、関税、手数料など、関連するすべての送料は、いかなる状況においてもお客様のご負担となります。このポリシーは、欠陥の性質や保証評価の結果に関わらず適用されます。

12.1 製品の価格の確認方法。製品の価格（VAT込み）は、注文時に注文ページに表示される価格となります。
ご注文をいただきました。当社は、お客様にご案内する商品価格が正確であることを保証するために最大限の努力を払っております。ただし、ご注文いただいた商品価格に誤りがあった場合の対応については、第12.4条をご覧ください。商品価格には配送料は含まれておりません。
配送料は、ご注文を確定する前のチェックアウト手続き中に通知されるとおりです。

12.2 VAT込み。当サイトでは、VAT込みとVAT込みの料金プランを切り替えることができます。
すべての商品に適用される特別価格です。お支払いいただく価格は、英国で現時点で適用されるVAT（付加価値税）の税率に基づくVAT込みの金額（該当する場合）となりますのでご注意ください。
ただし、ご注文日と配送日の間にVAT率が変更された場合は、お客様がお支払いになるVATを調整いたします。
VATの変更が発効する前に、すでに商品代金を全額お支払いいただいている場合。ご注文を確定される前に、お支払いいただく合計金額（VAT込みの金額）が表示されます。
製品については当社にご連絡ください。

12.3 当社は、VAT率の変更を反映いたします。ご注文日と商品お届け日の間にVAT率が変更された場合、当社は
VAT 率の変更が有効になる前にすでに商品の代金を全額支払っている場合を除き、支払う VAT 率を調整します。

12.4 価格を間違えた場合はどうなるでしょうか。
弊社は最大限の努力を払っておりますが、一部の商品に価格の誤りがある場合がございます。通常、ご注文をお受けする前に価格を確認させていただきますので、
ご注文日における商品の正しい価格が、ご注文日における当社の表示価格よりも低い場合、低い方の金額を請求させていただきます。ご注文日における商品の正しい価格が表示価格よりも高い場合、ご注文を承る前にお客様にご連絡し、ご指示を伺います。ご注文を承り処理した際に、価格の誤りが明白かつ紛れもなく、お客様が価格の誤りであると合理的に認識できた場合、当社は契約を終了し、お支払いいただいた金額を返金し、お客様に提供した商品の返品を求める場合があります。

12.5 お支払い時期とお支払い方法 デビットカードでのお支払いが可能です。
クレジットカード、PayPal、Pay4Later、Amazon Payでお支払いいただけます。商品の発送前にお支払いいただく必要があります。ご注文を承る前にクレジットカードまたはデビットカードに請求が行われた場合、ご注文を承れない場合、またはご注文をキャンセルされる場合は、全額（発生した送料を含む）を返金いたします。その場合は、
お問い合わせ。

12.6 当社は、一部の顧客に対し、
商品代金のお支払いにご利用いただけます。詳細については、
クレジットアカウント/クレジット条件を使用して製品を購入する場合は、画面の指示に従ってください。
どのように行うか。

12.7 お支払いが遅れた場合、当社は利息を請求することがあります。お客様が期日までに当社にお支払いいただけない場合、当社は延滞額に対し、イングランド銀行の随時定める基本貸出金利に年4%を上乗せした利率で利息を請求することがあります。この利息は日割りで発生します。
判決前か判決後かを問わず、支払期日から延滞金の実際の支払日まで。延滞金がある場合は、利息と併せてお支払いいただきます。

12.8 請求書に誤りがあると思われる場合の対処法請求書に誤りがあると思われる場合は、速やかに当社までご連絡ください。
問題が解決するまでご興味をお持ちいただけません。

12.9 法人のお客様の場合、以下の金額を当社に支払う必要があります。
これらの条件は、相殺、反訴、控除または源泉徴収（必要な税金の控除または源泉徴収を除く）なしに全額で履行される。
法律により。

この第 13 条は、お客様が消費者である場合にのみ適用されます。

13.1 消費者に対する当社の責任 当社は、本契約の不履行に起因してお客様が被った損失について、以下の場合を除き、責任を負います。

13.1.1 予想外のこと。このようなことが起こるとは予想もしていなかったし、あなたから言われたこともありませんでした。
ご注文をお受けする前に、損失を予想しておくべきでした（つまり、法律上、損失は予測不可能でした）。

13.1.2 当社の管理外の遅延事由に起因する場合。当社が第7.3項に定める措置を講じた場合に限ります。

13.1.3 回避可能。適切な措置を講じることで回避できたはずのこと。

13.1.4 事業上の損失。お客様が取引、事業、職業または専門職に関連して被った損失に対する当社の責任は、第14条に定めるとおり制限されます。

この第 14 条は、企業である場合にのみ適用されます。

14.1 当社は、お客様の社内使用のみを目的として製品を供給しており、お客様は製品を再販目的で使用しないことに同意するものとします。

14.2 本規約のいかなる規定も、以下の事項に対する当社の責任を制限または排除するものではありません。

14.2.1 当社の過失、または当社の従業員、代理人もしくは下請業者（該当する場合）の過失に起因する死亡または人身傷害。

14.2.2 詐欺または詐欺的な虚偽表示;

14.2.3 1979年物品売買法第12条（所有権および平穏占有）に暗示される条件の違反、または

14.2.4 1987年消費者保護法に基づく欠陥製品、または

14.2.5 当社が責任を排除または制限することが違法となる事項。

14.3 第14.2条に従い、当社は、契約、不法行為（過失を含む）、法定義務違反、その他、本サービスに関連して生じたいかなる状況においても、お客様に対して責任を負いません。
契約対象:

14.3.1 利益、売上、事業、または収益の損失。

14.3.2 データ、情報またはソフトウェアの損失または破損;

14.3.3 ビジネス機会の損失;

14.3.4 予測された節約の損失。

14.3.5 営業権の喪失、または

14.3.6 間接的または結果的な損失。

14.4 主題
第14.2条に従い、契約に基づいて、または契約に関連して発生するすべての損失に関して当社がお客様に対して負う全責任は、契約上のものであるか、
不法行為（過失を含む）、法定義務違反、その他の理由により生じた損害について、いかなる場合も製品の価格を超えることはありません。

14.5 商品に関する黙示的な条件の不存在。第11.4条に明示的に規定されている場合を除き、当社は1979年物品販売法第13条から第15条、および1982年物品・サービス供給法第3条から第5条に黙示的に規定されるすべての条件を除外します。

15.1 当社が提供する個人データの使用方法については、当社のプライバシーポリシーに記載されています。

15.2 お客様の個人情報の利用方法 当社は、お客様から提供された個人情報を以下の目的で利用します。

15.2.1 お客様に製品を供給するため。

15.2.2 製品の支払いを処理するため、そして

15.2.3 注文手続き中に同意した場合、
弊社が提供する類似製品ですが、これらの受け取りを停止することができます。
いつでもご連絡いただければ対応いたします。

15.3 当社は、お客様の個人情報を信用調査機関に提供することがあります。
当社は、商品に対してお客様にクレジットを提供します。当社は、お客様の個人情報を信用調査機関に渡すことがあり、信用調査機関は記録を保管することがあります。
彼らが行うあらゆる検索。

15.4 当社は、法律により義務付けられている場合、または法律により許可されている場合にのみ、お客様の個人情報を第三者に提供します。

この第 16 条は、企業である場合にのみ適用されます。

16.1 お客様から当社に、または当社からお客様に対して行われる通知またはその他の連絡は、
契約に基づく、または契約に関連するすべての通知は書面で行われ、直接手渡し、料金前払いの第一種郵便またはその他の方法で送付されなければならない。
営業日配達サービスまたは電子メール

16.2 通知またはその他の連絡は、以下の時点で受領されたものとみなされます：直接手渡された場合は、当社の登記事務所に残された時点で、前払いの第一種郵便またはその他の翌営業日配達サービスで送付された場合は、投函後2営業日の午前9時、または電子メールで送信された場合は、
送信後1営業日。

16.3 通知の送達を証明するには、手紙の場合は、その手紙が適切に宛名が付けられ、切手が貼付され、郵送されたことを証明すれば十分であり、電子メールの場合は、その電子メールが受取人の指定された電子メール アドレスに送信されたことを証明すれば十分である。

16.4 本条項の規定は、いかなる法的訴訟における訴訟手続きまたはその他の文書の送達には適用されません。

17.1 万が一、
ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、返品して返金していただくか、ご満足いただけなかった商品を交換させていただきます。

これは、注文日から 30 日以内に商品が元の状態および梱包で返品され、受領されることを条件とします。

返品フォームを印刷して、交換または返品したい商品とその理由を関連フィールドに記入して完了してください。

返品または交換を希望される場合は、この用紙を商品と一緒にご返送ください。

商品を新しい顧客に送る必要があるため、元の商品の箱をガムテープやセロテープで貼ったり、溶接したりして閉じないでください。このような状態で届いたら、顧客はあまり喜ばないでしょう。

17.2 残念ながら、注文していない商品、または満足のいく状態でない商品が届いた場合。

返品フォームを印刷して記入してください。

返送するには重い荷物や扱いにくい荷物の場合は、代わりに当社が商品を回収する方が有利となる場合があります。

さらにサポートが必要な場合は、onlinesales@gustharts.com までメールでお問い合わせください。
または、何か問題がございましたら、01670 789701 までお電話ください。

17.3

• 不良品を含むすべての商品の返金および交換は、受領後 30 日以内に限り可能です。
• 商品を受領次第、全額返金（配送料を除く）いたします。ご希望に応じて、別のサイズ / 色と交換いたします。
• 返品された商品は、弊社が受け取るまでお客様の責任となります。
• 推奨事項として、またお客様自身の保護のために、荷物の金額が 100 ポンドを超える場合は、保険または追跡機能のある配送サービスを使用して荷物を送ることをお勧めします。
• 配達不能、住所不備、または注文拒否により商品がガストハート社に返送され、再発送をご希望の場合は、追加の配送料が発生します。追加料金が発生する場合は、ガストハート社の担当者がご連絡し、お支払い手続きをさせていただきます。
• 返品にかかる費用は
  責任は負いかねますので、必要と判断されない限り返金はできません。
  破損した商品を返品される場合、または保証を請求される場合は、ご指定の返品方法をご利用ください。ご自身の配送業者で商品をご返送いただく場合、返金はお支払いいただいた金額、または返品送料のみとなります。
• 国際保証請求の送料。海外のお客様の場合、保証請求のために商品をメーカーに返送する必要がある場合、関連する送料はすべてお客様のご負担となります。

18.1 ご注意：すべての商品は配送税抜きで販売されますので、英国外の受取人は
輸入関税やその他の税金を支払う必要があります。また、現地配送パートナーが輸入関税の処理にかかる手数料を請求する場合があります。費用をご考慮ください。
これらは、ご希望の国への到着時に適用される可能性がありますが、残念ながら Gustharts はこれらについて責任を負いません。

18.2 税金および関税は国によって異なりますので、現地の市場で関連する費用を確認することをお勧めします。

18.3 商品の返品が必要な場合、輸入税やその他の税金の費用を返金することはできません。

18.4 英国国外への発送の場合、Gusthartsは返品ラベルを発行しません。海外からのご注文に伴う返品送料は、いかなる場合でもお客様のご負担となります。

18.5 国際保証請求の送料。海外のお客様の場合、保証請求により製品を製造元に返送する必要がある場合、関連する送料はすべてお客様の負担となります。

17.1 当社は本契約を第三者に譲渡することができる。当社は当社の権利を
本規約に基づく義務および義務を他の組織に譲渡する権利を有します。譲渡を計画している場合は、ご連絡いたします。譲渡にご満足いただけない場合は、14日以内に当社にご連絡いただければ、契約を解除することができます。
当社からお客様にその旨を通知し、提供されなかった製品に対して前払いした金額を返金いたします。

17.2 お客様の権利を他者に譲渡するには、当社の同意が必要です（ただし、
お客様は、当社が提供する保証をいつでも譲渡することができます。お客様は、当社が書面で同意した場合にのみ、本規約に基づく権利または義務を他者に譲渡することができます。当社は、お客様が義務を譲渡したい相手が、当社の正当な権利または義務の行使を希望していないと合理的に判断した場合、同意しないことがあります。
譲渡される義務を履行できない場合は、当社が製品に関して付与した保証を第三者に譲渡することができます。
製品を購入した人。保証の譲渡を受けた人に対し、以下の合理的な証拠の提示を求める場合があります。
関連するアイテムまたは資産の所有者になりました。

17.3 本契約に基づく権利は他には存在しません。本契約は、お客様と
および当社。その他のいかなる者も、本契約のいかなる条項も執行する権利を有しません。本契約を終了し、または本契約の条項を変更するために、当社および第三者の同意を得る必要はありません。

17.4 裁判所が本契約の一部を違法と判断した場合であっても、残りの部分は引き続き有効とする。本契約の各条項はそれぞれ個別に適用される。
裁判所または関係当局がいずれかの条項が違法であると判断した場合でも、残りの条項は完全に効力を維持します。

17.5 当社が本契約の履行を遅らせた場合でも、後日履行することができます。当社が本契約に基づきお客様に義務付けられている事項の履行を直ちに要求しない場合、または本契約違反に関してお客様に対する措置を講じることを遅らせた場合であっても、お客様がそれらの義務を履行する必要がないことを意味するものではなく、当社が措置を講じることを妨げるものでもありません。
後日、お客様に対して不利益となる可能性があります。例えば、お客様が支払いを滞納し、当社が追及せず製品の提供を継続した場合、当社は引き続き
後日お支払いいただくことになります。

17.6 本契約に適用される法律および訴訟を提起できる場所
消費者の場合、本規約は英国法に準拠し、お客様は英国法に基づいて製品に関する訴訟を起こすことができます。
スコットランドにお住まいの場合は、スコットランドまたはイングランドの裁判所で製品に関する訴訟を起こすことができます。
北アイルランドに住んでいる場合は、法的訴訟を起こすことができます。
北アイルランドまたはイングランドの裁判所で製品の販売が行われます。

17.7 この契約に適用される法律と、企業の場合はどこで訴訟を起こすことができるか。

17.7.1 あなたが企業である場合、契約およびそれに関連して、またはその主題または形成（
契約外の紛争または請求は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、それに従って解釈されるものとします。

17.7.2 お客様が企業である場合、当社はイングランドおよびウェールズの裁判所が専属管轄権を有することに取消不能な形で同意します。
契約またはその主題もしくは形成から生じる、またはそれに関連する紛争または請求（契約外の紛争または請求を含む）
（請求）。