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標準 DPD / 皇家郵政 2-3 天服務免費

發往非英國大陸地區的訂單可能會在結帳時產生額外費用

訂單金額高達 50 英鎊 + 增值稅

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英國標準配送皇家郵政 48 件起 - 3.60 英鎊

隔日送達服務 - 5 英鎊

隔日凌晨 1 點前送達 - £10.99

週六送貨 - 9.99 英鎊

週六下午 1 點前送貨 - £12.99

*運費是根據結帳時的重量計算,所報價格是基於平均訂單大小的範例。

店內和本地送貨費用

免費店內取貨 - 週一至週五上午 8 點至下午 5 點。請攜帶訂單副本作為購買憑證,否則您可能無法收到訂單。

古斯塔茨本地配送

我們提供展廳週邊30英里範圍內的本地送貨服務。費用取決於與展廳的距離,並在結帳畫面上計算。我們將免費為您組裝好設備,添加適量的機油和燃油,並進行功能測試。我們的PDI認證意味著我們確信您的設備在交付給您時能夠完美運作。

訂單完成後,我們將與您聯繫以安排交貨日期和時間,如果有庫存,我們希望在兩週內交付所有物品。

訂單處理時間為週一至週五。

銀行假日、週六和週日不屬於工作日。

例如,週五下午 2:15 之前選擇「下一個工作日送達」選項的訂單將於週五發貨並於週一送達。
如果週五下午 2:15 之後或週末下單,訂單將於週一發貨,週二送達。

請注意,運送至北愛爾蘭、英國本土以外地區和
某些偏遠地區即使使用快遞服務也需要更長時間。
這些包括但不限於以下郵遞區號:AB、BT、
FK、HS、IM、IV、JE、KA、KW、PA、ZE。訂單將盡快送達
盡可能。

大多數商品的配送時間為週一至週六,上午 7:30 至下午 6:00(不過部分承運商的配送時間可能會稍早或稍晚)

*運費是根據結帳時的重量計算,所報價格是基於平均訂單大小的範例。

*請注意:此資訊僅為善意提供的指南。完整條款與細則請參閱我們的服務條款。

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歐盟外送

請注意:寄往歐盟的貨物不含增值稅,買家可能需要繳納當地進口關稅及其他稅費。由於海關處理流程不在我們的控制範圍內,以下時限僅供參考,具體時限以出貨歷史記錄為準。歐盟境內配送最多可能需要 28 天才能送達。

所有適用的海關關稅、進口關稅以及其他費用均由客戶承擔。我們使用DPD和英國皇家郵政提供的一系列快遞服務。我們的內部系統將決定使用哪種服務來運送您的訂單。郵資將在結帳時根據訂單的重量和尺寸計算。為了提供最佳服務,我們可能會使用與您選擇的服務不同的服務來運送您的訂單。

請參閱下表以了解預計交貨時間(以工作日為單位):

國家標準/追蹤配送

奧地利 5 - 10
比利時 5 - 10
保加利亞 6 - 12
克羅埃西亞 6 - 12
塞浦路斯 6 - 14
捷克共和國 5 - 10
丹麥 6 - 12
愛沙尼亞 6 - 12
芬蘭 6 - 14
法國 5 - 10
德國 5 - 10
直布羅陀 7 - 12
希臘 6 - 14
匈牙利 5 - 10
冰島 8 - 12
愛爾蘭 5 - 10
義大利 6 - 14
立陶宛 8 - 12
盧森堡 5 - 10
馬爾他 8 - 12
黑山 8 - 12
荷蘭 5 - 10
波蘭 5 - 10
葡萄牙 6 - 12
羅馬尼亞 6 - 12
斯洛伐克 5 - 10
斯洛維尼亞 5 - 10
西班牙 5 - 10
瑞典 6 - 12
瑞士 6 - 12

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世界其他地區配送

請注意:英國境外的貨物不含增值稅,買家可能需要繳納當地進口關稅及其他稅費。由於海關處理流程不在我們的控制範圍內,以下時間安排僅供參考,具體時間以出貨歷史記錄為準。國際配送最多可能需要 28 天才能送達。

所有適用的海關關稅、進口關稅以及其他費用均由客戶承擔。我們使用DPD和英國皇家郵政提供的一系列快遞服務。我們的內部系統將決定使用哪種服務來運送您的訂單。郵資將在結帳時根據訂單的重量和尺寸計算。為了提供最佳服務,我們可能會使用與您選擇的服務不同的服務來運送您的訂單。

請參閱下表以了解預計交貨時間(以工作日為單位):

國家標準/追蹤配送

阿爾巴尼亞 6 - 12
安道爾 6 - 10
安哥拉 8 - 14
阿根廷 6 - 12
澳洲 7 - 14
亞塞拜然 6 - 12
巴林 6 - 12
白俄羅斯 6 - 12
波士尼亞與赫塞哥維納 6 - 12
波札那 8 - 14
巴西 6 - 12
汶萊 6 - 12
加拿大 6 - 12
開曼群島 8 - 14
智利 6 - 12
中國 8 - 12

埃及 8 - 14
中國香港特別行政區 7 - 14
印度 7 - 14
印尼 5 - 10
伊朗 8 - 14
以色列 5 - 10
牙買加 8 - 14
日本 6 - 12
哈薩克 6 - 12
科威特 8 - 14
馬其頓 6 - 12
馬來西亞 6 - 12
毛里求斯 6 - 12
墨西哥 6 - 12
摩洛哥 8 - 14
新喀裡多尼亞 8 - 14
紐西蘭 7 - 14
挪威 5 - 10
秘魯 6 - 12
波多黎各 6 - 12
卡達 6 - 12
俄羅斯 6 - 14
沙烏地阿拉伯 6 - 12
新加坡 6 - 12
韓國 6 - 12
斯里蘭卡 6 - 12
泰國 6 - 14
千里達及托巴哥 8 - 14
土耳其 6 - 12
土庫曼 8 - 14
烏克蘭 6 - 14
阿拉伯聯合大公國 6 - 12
美國 5 - 10
烏拉圭 6 - 12
越南 8 - 14
也門 8 - 14

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追蹤您的訂單

您可以在此處使用我們的訂單狀態工具追蹤您的訂單。您需要提供訂單號碼和下單時使用的電子郵件地址,登入您的帳戶,即可查看最新的追蹤資訊。

您還可以找到您的追蹤訊息
您的電子郵件狀態為「您的訂單正在運送中」。請檢查您的
垃圾郵件/垃圾郵件資料夾,如果您沒有收到電子郵件。

5
我的追蹤訊息顯示我的訂單已送達,但我沒有收到

很遺憾聽到這個消息。請依照以下步驟操作:

1.檢查您是否收到快遞員寄送的送貨卡。

2. 如果快遞員找不到您,他們可能會將包裹留在您的某個鄰居那裡。

3. 檢查您的追蹤頁面,以防快遞員將您的訂單留在取貨點。

如果您仍未找到您的訂單,請聯絡我們的客戶服務團隊,我們將很樂意為您提供協助。

6
我的訂單還沒到。我的訂單在哪裡?

隨著追蹤頁面的更新
您的訂單可能仍會處於配送狀態。如果沒有
5 個工作天後,請聯絡我們的客戶服務團隊
註明您的訂單號碼和用於下單的電子郵件信箱。我們
將與我們的送貨合作夥伴合作找到您的包裹。

7
如果我遺失了一件物品,該怎麼辦?

為了盡快將訂單送達您
我們會盡可能分開寄送您的商品。請查看訂單狀態
工具或您的運送電子郵件,以確保您的物品不會到達
不同的包裹。

如果您已收到全部訂單但缺少某件商品,請聯絡我們的客戶服務團隊並提供您的訂單號碼和用於下訂單的電子郵件地址。

8
我的物品到達時已損壞

很遺憾聽到您的物品已送達
損壞。退回商品時,請不要忘記選擇
當被問及產品損壞、髒污、磨損的原因時
退貨。有關如何退貨的更多信息,請點擊此處

9
我收到了錯誤的商品

非常抱歉,您收到了錯誤的商品。請您先聯絡我們的客服團隊,然後將商品寄回給我們,我們將全額退款。

全部
商品必須在 28 天內退回給我們,必須未磨損/未使用,且
與收到時的狀態相同。這包括原包裝
所有標籤和標誌均已貼好。鞋子應連同原件一起退回
鞋盒。

有關如何退貨的更多信息,請按此處

10
如果我的訂單已到達而我不在家,會發生什麼情況?

在這種情況下,快遞員將採取以下措施:

將您的訂單送至當地取貨點。您可以在追蹤頁面上查看取貨點地址。

將其交付給您的一位鄰居。

嘗試第二次送貨。

在此處造訪您的追蹤頁面。