1
你們運送到我國嗎?

我們現在向世界各地發貨,除了一兩個國家。如果您將產品添加到購物籃,您將看到列出的國家。

2
郵資是多少?

我們提供多種郵資選項,將在結帳時計算。不同目的地的郵資和選項會有所不同,但都會清楚標示。

超過 75 英鎊(不含增值稅)的訂單可享英國境內免郵費

3
我的訂單需要多長時間才能到達?

您可以選擇隔日送達服務或 3-5 個工作天的標準送達服務。

國際訂單通常會在 7-14 天內收到,但根據各國海關和關稅流程,這可能會更長。

4
我可以追蹤我的訂單嗎?

當我們發出您的訂單時,您將收到一封電子郵件或短信,告知您訂單已發貨。您將在此電子郵件或簡訊中找到追蹤號碼,該號碼可在快遞公司網站上用於追蹤包裹的運送情況。

或者,您應該能夠透過「我的帳戶」存取送貨詳情。

5
我可以取消我的訂單嗎?

如果您已下訂單並因任何原因需要取消訂單,請在訂單出貨前盡快聯絡我們,我們將取消訂單並全額退款。

6
我犯了錯誤或需要更改我的訂單嗎?

如果您的訂單有誤或需要更改/新增訂單,請盡快與我們聯絡。只要包裹尚未發出,我們就可以進行必要的更改。如果您要新增訂單,我們將需要透過電話取得您的卡片詳細資訊以處理進一步的費用。

7
我可以更改我的送貨要求嗎?

DPD Predict 可讓您自行更改包裹寄出時間。包裹寄出後,您將收到一封電子郵件或短信,其中包含不同的可用選項。 (某些服務可能在您所在的地區無法使用)。

如果您外出收貨,皇家郵遞區號提供以下選項:重新投遞至您自己的地址、投遞至您所在郵遞區號區域的其他地址或投遞至您當地的郵局分公司。

8
我的付款安全嗎?

所有由 Shopify 支援的商店預設都符合 PCI 標準,因此您的付款資訊和資料是安全的。

9
你們的價格匹配嗎?

我們盡力維持價格,以維持與產業競爭對手的競爭力。我們接受價格匹配請求,儘管我們可能無法做到。
所以。一旦您的訂單已下達、處理或出貨,我們將無法以其他網站的價格退款。

10
你們的退貨政策是什麼?

請查看退貨政策頁面,以了解更多退貨資訊。或點擊此連結下載退貨表格。

11
我該如何聯絡 Gusthart's?

如果您需要與我們的團隊成員交談,請透過 onlines ales@gustharts.com向我們發送電子郵件,或致電 +44 1670 789701。

或者您也可以在這裡找到我們

https://www.facebook.com/gustharts

https://www.instagram.com/gustharts/

12
你們有我可以去的商店嗎?

是的!我們就在泰恩河畔紐卡斯爾郊外,歡迎您光臨,哪怕只是看看。店內
我們可以為您的購買提供進一步的幫助,您可以試穿衣服,甚至可以在我們店內的樹上測試安全帶......是的,我們店內有一棵樹!

看更多詳情

13
我需要繳增值稅嗎?

如果你是英國人
如果您是居民,那麼很遺憾,您需要繳納增值稅!唯一免徵增值稅的商品是防護靴和安全帽。如果您是自己購買這些商品,則無需繳納增值稅,並且應該選擇不繳納。
結帳時這樣做。

為員工購買這些產品時,您應根據「增值稅通知 701/23:防護設備」繳納增值稅。請注意,虛假申報屬於違法行為。

如果您所在的國家/地區免徵增值稅,則在您設定線上帳戶時系統會偵測到這一點,並且不會向您收取增值稅。對於某些國家/地區,我們需要您提供增值稅號才能扣除增值稅。為此實例設定帳戶時,還有一個字段,將您的增值稅號輸入其中即可免除增值稅。

如果您遇到上述任何問題,請與我們聯絡。 onlinesales @gustharts.com

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我會收到貨物符合性證明嗎?

產品在特定國家/地區銷售之前需要獲得型式批准,因此任何特定產品的要求在世界各地都會有所不同。我們
請勿銷售任何不適合在英國和歐洲使用的產品。所有安全設備均會隨附製造商說明書,其中概述了所有認證。
本產品堅持。