2.1 我們是誰。我們經營網站 ww.gustharts.com。我們是 Gustharts Ltd，
在英格蘭和威爾斯註冊的公司，公司編號為 11326695。
我們的註冊辦公室地址為：Milkhope Light Industrial Estate, Blagdon, Seaton Burn, Newcastle upon Tyne NE13 6DA。我們的註冊增值稅號為 436 1126 78。

2.2 如果您是消費者，如何聯絡我們？您可以透過電話聯絡我們
聯絡我們的客戶服務團隊，電話為 01670 789701，或寫信至 sales@gustharts.com 和 Gustharts Ltd, Unit 31, Milkhope Centre, Blagdon, Newcastle upon Tyne NE13 6DA。

2.3 如果您是企業，如何聯絡我們？您可以透過電話聯絡我們
聯絡我們的客戶服務團隊，電話：01670 789701，或致函 sales@gustharts.com 和 Gustharts Ltd, Unit 31, Milkhope Centre, Blagdon, Newcastle upon Tyne NE13 6DA。如果您希望根據本條款向我們正式通知任何事項，請參閱第 16 條。

2.4 我們如何與您聯絡。如果我們必須聯絡您，我們將透過電話或寫信到您的電子郵件地址或郵寄地址
您在訂單中提供給我們的資訊。

2.5 「書面形式」包括電子郵件。當我們在本條款中使用「書面形式」或「書寫」字樣時，包括電子郵件。

3.1 我們的購物頁面將引導您完成以下所需的步驟：
向我們下訂單。我們的訂單流程可讓您檢查和修改
在提交訂單之前，請仔細閱讀並檢查訂單流程中的每一頁，以免出現任何錯誤。

3.2 我們也接受電話訂購。如果您想透過電話訂購任何產品，請致電 01670 789701，我們的一位
代表將指導您完成向我們下訂單所需的步驟。

3.3 我們將如何接受您的訂單。您下訂單後，您將收到我們發送的電子郵件，確認我們已收到您的訂單。
但請注意，這並不意味著您的訂單已被接受。我們收到您的訂單確認郵件後，即視為接受。
確認產品已出貨（「出貨確認」），此時您與我們之間將形成合約。

3.4 如果我們無法接受您的訂單。如果我們無法接受您的訂單，我們
將以書面通知您，並且不會向您收取
產品。這可能是因為產品缺貨，或是由於我們資源意外受限，無法合理規劃
因為我們發現產品價格或描述有誤，或我們無法滿足您的交貨期限
已指定。如果您已支付產品費用，我們將盡快全額退款，包括任何已收取的運費
盡可能。

3.5 您的訂單號碼。我們將為您的訂單分配訂單編號，並告知您
我們接受您的訂單時，訂單號碼是多少？如果您在聯絡我們諮詢訂單時能告訴我們訂單編號，這將對我們有所幫助。

3.6 我們銷售產品的地點。我們將產品配送至英國境內的地址以及配送頁面上列出的國家。然而，某些產品的國際配送存在限制
目的地，因此請在訂購產品之前仔細查看該頁面上的信息。

如果您從我們的網站訂購產品
對於運送到國際運送目的地之一，您的訂單可能會受到進口關稅和稅款的影響，這些關稅和稅款在
貨物到達目的地後。請注意，我們無法控制這些費用，也無法預測其金額。您將
負責支付任何此類進口關稅和稅款。請在之前聯絡當地海關以了解更多資訊。
下訂單。

您必須遵守產品銷售所在國家的所有適用法律和法規
注定的。如果您違反任何此類法律，我們概不負責。

第 3.7 和 3.8 條僅適用於您是消費者的情況。

3.7 如果您是消費者，您只有年滿 18 歲才能從我們的網站購買產品。

3.8 我們網站上的某些產品只有達到法定年齡才能購買
以及該產品的其他法律、法規、許可或類似要求。法律不允許我們向您提供這些產品。
如果您不符合這些要求。如果您未成年，或不符合上述任何要求，請
不要嘗試透過我們的網站訂購這些產品。

第 3.9 至 3.12 條僅適用於企業。

3.9 若您不是消費者，您確認您有權約束任何
您代表其使用我們的網站購買產品的企業。

3.10 本條款及我們的隱私權政策、使用條款及可接受使用政策
構成您與我們之間關於您的完整協議
購買，並取代和消除我們之間與其主題相關的所有先前的協議、承諾、保證、擔保、陳述和諒解，無論是書面的還是口頭的。

3.11 您承認，在與我們簽訂合約時，您不依賴本條款或我們的
隱私權政策、使用條款和可接受使用政策。

3.12 您和我們同意，我們雙方均不得因無辜或
基於本合約中的任何聲明的疏忽性虛假陳述或疏忽性錯誤陳述。

4.1 產品可能與圖片略有不同。產品圖片
我們的網站僅供參考。儘管我們已盡力準確顯示顏色，但我們無法保證
設備顯示的顏色準確反映了產品的實際顏色。您的產品可能與圖片略有不同。

儘管我們已盡一切努力確保資訊盡可能準確，但我們網站上顯示的所有尺寸、重量、容量、尺寸和測量值僅為近似值。

4.2 產品包裝可能有所不同。產品包裝​​可能與我們網站上的圖片有所不同。

4.3 確保您的測量準確無誤。如果我們生產的產品
您提供的尺寸信息，您有責任確保其準確性。您可以在我們的網站上或聯絡我們以取得測量資訊和技巧。

如果您希望更改已訂購的產品，請與我們聯絡。我們會在以下情況通知您
變更是可能的。如果可能，我們將告知您產品價格、供貨時間或其他任何因您要求的變更而需要做出的變更，並且
要求您確認是否希望繼續進行更改。

6.1 我們可能會不時修訂這些條款。請查看本頁面頂部，以了解這些條款的最新更新時間以及哪些條款進行了修訂。

6.2 每次您向我們訂購產品時，本條款均有效。
該訂單將適用於您與我們之間的合約。

6.3 如果我們必須修改適用於您訂單的這些條款，我們將與您聯繫，提前合理地通知您這些變更，並讓您
如果您對變更不滿意，您知道如何取消合約。您可以針對所有受影響的產品取消合約
或者僅僅是您尚未收到的商品。如果您選擇取消，您必須退回您已收到的任何相關商品（費用由我們承擔）。
收到後，我們將安排全額退還您已支付的價格，包括任何運費。

6.4 細微變更。我們可能會更改產品和本條款以反映變更
並根據相關法律法規的要求對產品進行微小的技術調整和改進（這不會
影響您對產品的使用），但如果我們這樣做，我們會在變更生效之前通知您並解釋這些變更的影響。

6.5 對產品和本條款進行更重大的變更。此外，我們可能
對這些條款或產品做出更重大的更改，但如果我們這樣做，我們會通知您，然後您可以聯繫我們終止合同
並在變更生效前獲得全額退款。

7.1 配送費用。配送費用將以我們網站上顯示的價格為準。我們可能會更改客戶選擇的配送公司。
取決於可用性和位置。

7.2 我們何時提供產品。我們或我們的快遞員將交付貨物
盡快向您提供，如果您是消費者，則我們接受您的訂單之日起 30 天內，或者我們
將與您聯繫，告知預計交貨日期或與您商定交貨日期，如果您是消費者，則交貨日期為交貨日期後的 30 天內
我們接受您的訂單。

7.3 對於超出我們控制範圍的延誤，我們概不負責。

7.3.1 我們無法控制的事件是指超出我們合理控制範圍的任何行為或事件。
控制，包括例如惡劣天氣、罷工、停工或第三方的其他工業行動、民眾騷亂、暴亂、入侵、恐怖攻擊或恐怖攻擊威脅、戰爭（無論是否宣戰）或
戰爭、火災、爆炸、風暴、洪水的威脅或準備，
地震、地陷、流行病或其他自然災害，或公共或私人電信網路故障，或鐵路、航運、航空、汽車運輸或其他公共或私人交通工具無法使用。

7.3.2 如果您是消費者，且我們因不可抗力事件導致產品供應延遲，我們將盡快與您聯繫，告知您並採取措施將延遲的影響降至最低。如果我們採取上述措施，我們將不對以下情況造成的延遲承擔責任：
但如果有重大延誤的風險，您可以聯絡我們終止合約並獲得您已付款但尚未收到的任何產品的退款。

7.3.3 若您是企業，對於因我們無法控制的事件導致我們未能履行或延遲履行合約項下的任何義務，我們概不負責。
超出我們控制範圍的事件定義請參閱上文第 7.3.1 條。如果發生超出我們控制範圍的事件，影響了我們
合約義務：

7.3.3.1 我們將盡快與您聯繫並通知您；並且

7.3.3.2 我們根據合約承擔的義務將被暫停，且我們履行義務的時間將根據我們無法控制的事件的持續時間延長。如果我們無法控制的事件影響我們向您交付產品，我們將安排新的交貨日期
在我們無法控制的事件結束後與您聯繫。

7.4 您自行領取。如果您要求從我們的場所領取產品，
您可以在工作日的正常工作時間內（公共假期除外）隨時從我們這裡領取。

7.5 如果您在產品送達時不在場。若您提供的送貨地址/地點無人接聽（送貨
地點）來接收貨物，且產品無法透過您的信箱投遞或以其他方式安全地留在交貨地點，我們或
我們的快遞員將告知您如何重新安排交貨或從當地倉庫收取產品。

7.6 如果您未重新安排送貨。如果您未按約定向我們領取產品，或在送貨失敗後，您未重新安排送貨或從送貨倉庫領取產品，我們將與您聯繫以獲取進一步的指示，並可能向您收取倉儲費和任何進一步的送貨費用。如果儘管我們已採取合理措施
如果我們無法聯繫到您或無法重新安排送貨或收貨，我們可能會終止合同，並且第 10.2 條將適用。

第 7.7 至 7.9 條（含）僅適用於您是消費者的情況。

7.7 如果我們延遲交付，您的合法權利。如果我們延遲交付任何產品，您擁有合法權利。如果我們錯過任何產品的交付期限，則在以下情況下，您可以立即終止合約：
以下適用：

7.7.1 我們拒絕交付產品；

7.7.2 在交貨期限內交貨至關重要（考慮到所有相關情況）；或

7.7.3 在我們接受您的訂單之前，您告訴我們必須在交貨期限內交貨。

7.8 設定新的交貨期限。如果您不希望將合約
立即終止合同，或根據第 7.7 條無權這樣做，您可以給我們一個新的交貨期限，該期限必須是合理的，如果我們沒有在新的期限內交貨，您可以將合約視為終止。

7.9 因延遲交貨而終止合約。如果您選擇根據第 7.7 條將合約視為因延遲交貨而終止，您可以取消您的
取消任何產品的訂單或拒收已送達的產品。如果您願意，您可以拒絕或取消部分產品（而非全部）的訂單，除非拆分產品會顯著降低其價值。之後，我們將退還您已支付的已取消產品及其運費。如果產品已送達，您必須將其退回
請將商品寄回您購買的地方，或郵寄給我們，或（如果商品不適合郵寄）允許我們從您那裡取走。我們將支付
郵寄或自取費用。請致電客服
01670 789701 或發送電子郵件至 sales@gustharts.com 以取得退貨標籤或安排取貨。

7.10 當您對產品負責時。產品將由您
從我們將產品送達您提供給我們的地址或您或您安排的承運人向我們收取產品時起，我們即承擔責任。

7.11 當您擁有貨物時。一旦我們收到全額付款，您即擁有該產品，該產品即為貨物。

7.12 如果您未向我們提供所需信息，會發生什麼情況？我們可能需要您提供某些信息，以便我們能夠向您提供產品。如果需要，我們會在產品描述中說明。
我們的網站。我們將以書面形式與您聯繫，索取此類資訊。如果您未在我們提出要求後的合理時間內提供此類信息，或者您提供的信息不完整或不正確，我們可能會終止合約（第 10.2 條將適用），或收取合理金額的額外費用，以補償我們因此而需要的任何額外工作。若發生以下情況，我們將不對延遲提供產品或未提供任何部分產品負責：
由於您未在我們提出要求後的合理時間內提供我們所需的資訊而造成的。

7.13 我們可能暫停向您供應產品的原因。我們可能不得不暫停向以下人員供應產品：

7.13.1 處理技術問題或進行微小技術變更；

7.13.2 更新產品以反映相關法律和監管要求的變化；

7.13.3 依照您的要求或我們通知您的情況對產品進行更改（請參閱第 6 條）。

7.14 如果我們暫停供應產品，您的權利。我們將提前與您聯繫，告知您將暫停供應產品，除非
問題緊急或緊急情況。如果我們在任何30天期限內暫停產品超過7天，我們將調整價格，以便您在產品暫停期間無需支付費用。您可以
如果我們暫停或告知您我們將暫停某項產品，且暫停期限超過 7 天，請聯絡我們終止該產品合約
天內，我們將退還您在合約終止後期間為產品預付的任何款項。

7.15 如果您未付款，我們也可能暫停供應產品。若您未依規定付款（請參閱第12.5條），且在我們提醒您付款到期後14天內仍未付款，我們可能會暫停供應產品，直到您
已支付未付款項。我們將與您聯繫，告知您我們將暫停產品供應。我們不會暫停產品供應
如果您對未付發票有異議（請參閱第12.8條）。在產品暫停期間，我們不會向您收取任何費用。除暫停產品外，我們也會就您的逾期付款收取利息（請參閱第12.7條）。

7.16 包裹遺失 - 如果您的包裹被快遞員遺失，請在我們的送貨資訊中指定的時間範圍內與我們聯絡。
作為寄件人，我們有責任調查遺失的物品。一旦快遞員將包裹歸類為遺失（英國皇家郵政標準包裹遺失時間為14個工作天，國際包裹遺失時間為28個工作天，DPD | Parcelforce 英國和國際包裹遺失時間為14個工作天），我們將立即處理補寄訂單或退款。對於包裹延誤或遺失造成的任何間接損失，我們概不負責。

本第 8 條僅適用於您是消費者的情況。

8.1 您可以隨時終止與我們的合約。終止合約時您的權利
合約將取決於你購買了什麼，是否有任何
錯了嗎，我們的表現如何，以及你何時決定結束
合約:

8.1.1 若您購買的商品有瑕疵或描述錯誤，您可能有合法權利終止合約（或取得產品維修或更換或重新提供服務或取回部分或全部款項），請參閱第 11 條；

8.1.2 如果您因為我們已經做過或告訴您將要做的事情而想要終止合同，請參閱第 8.2 條；

8.1.3 如果您只是改變了對產品的想法，請參閱第 8.3 條。您
如果您處於冷靜期內，可能可以獲得退款，但可能會扣除相應金額，並且您必須支付相關費用
退回任何商品；

8.1.4 在所有其他情況下（如果我們沒有過錯並且您無權改變您的想法），請參閱第 8.6 條。

8.2 因我方已採取或將要採取的行動而終止合約。如果
如果您因以下 (a) 至 (e) 中列出的原因終止合同，則合同將立即終止，我們將全額退還您尚未提供的任何產品，並且您還可能有權
賠償。原因如下：

8.2.1 我們已告知您即將對產品或本條款進行更改，但您不同意；

8.2.2 我們已告知您所訂購產品的價格或說明有誤，而您不想繼續；

8.2.3 由於我們無法控制的事件，產品供應可能會嚴重延遲；

8.2.4 我們因技術原因暫停供應產品，或通知
我們將因技術原因暫停您的服務，每次暫停期限超過 7 天；或

8.2.5 您有合法權利因我們
做錯了（包括因為我們交貨延遲（見第 7.7 條）。

8.3 行使改變主意的權利（2013 年消費者合約條例）。
對於大多數在線購買的商品，您有權在 14 天內改變主意並獲得退款。根據
2013 年消費者合約條例，更詳細解釋如下
這些條款。

8.4 當您無權改變主意時。您無權就以下事項改變主意：

8.4.1 任何根據您的規格製造或明顯個人化的產品；

8.4.2 任何容易變質或快速過期的產品；

8.4.3 為健康保護或衛生目的而密封的產品，在您收到後一旦被打開；

8.4.4 密封
音訊或密封的視訊記錄或密封的電腦軟體，一旦
這些產品在您收到後就被拆封了；並且

8.4.5 交付後與其他物品混合且無法分離的任何產品。

8.5 我需要多久才能改變主意？具體時間取決於您訂購的商品以及配送方式。

8.5.1 如果您購買了商品，您有 14 天的時間，從您（或您指定的人）收到商品之日起計算，除非：

8.5.1.1 您的貨物將分批交付，並於不同日期送達。在這種情況下，您（或您指定的其他人）可以在收到最後一批貨物後的14天內改變貨物的購買決定。

8.5.1.2 您的貨物將在規定期限內定期交付。在這種情況下，您
自您（或您指定的人）收到第一批貨物之日起 14 天內。

8.6 在我們無過失且您無權改變主意的情況下終止合約。如果您沒有其他終止合約的權利（請參閱
（第8條）您仍可在合約完成前聯絡我們，告知我們您希望終止合約。如果您這樣做，合約將立即終止，我們將退還您已支付的任何未提供產品的款項，但我們
退款可扣除因您終止合約而導致我們產生的淨成本補償。

9.1 告知我們您希望終止合約。若要終止合同，請執行以下操作：

9.1.1 詳情。您可以在訂單確認電子郵件中找到更多信息，該電子郵件會在您下訂單時發送給我們。

9.1.2 電話或電子郵件。致電客服電話 01670 789701 或發送電子郵件至
sales@gustharts.com。請提供您的姓名、家庭住址、訂單詳情以及（如有）您的電話號碼和電子郵件地址。

9.2 合約終止後退貨。如果您因任何原因終止合同，
商品寄出或您收到後，如因任何原因，您必須將商品退還給我們。您必須以
請將商品寄回購買地，或（如果不適合郵寄）允許我們從您那裡取走。請致電
請致電 01670 789701 聯絡客戶服務部或發送電子郵件至 sales@gustharts.com
取得退貨標籤或安排取貨。如果您行使改變主意的權利，則必須在收到貨物後 14 天內寄出貨物。
告訴我們您希望終止合約。

9.3 我們何時支付退貨費用。我們將在以下情況下支付退貨費用：

9.3.1 若產品有缺陷或描述錯誤；

9.3.2 如果
您終止合約是因為我們已告知您即將對產品或這些條款進行更改、定價或描述錯誤、由於我們無法控制的事件導致交貨延遲或
因為我們有某些事情，所以你有合法權利這樣做
做錯了。

在所有其他情況下，您必須支付退貨費用。

9.4 我們收取的取件費用。如果您負責以下費用：
退貨後，我們將向您收取直接取貨費用。取貨費用為
與我們的標準送貨費用相同。

9.5 我們將如何退款。我們將透過您付款時使用的方式，退還您支付的產品價格（包括運費）。
但是，我們可能會從價格中扣除一些費用，如下所述。

9.6 退款扣除額。如果您行使改變主意的權利：

9.6.1 如果商品價值的降低是由於您以商店不合理允許的方式處理商品而造成的，我們可能會減少您退款的金額（不包括運費），以反映商品價值的降低。如果我們在檢查之前退還您支付的金額
如果您發現您以不可接受的方式處理了貨物，則您必須向我們支付適當的金額。

9.6.2 如果產品是服務，我們可能會從退款中扣除
服務供應期限為服務供應期限，直至您告知我們您改變主意為止。
金額將與已供應的內容成比例，與合約的全部內容相比。

9.6.3 我們不退還您為快遞或特定時間送貨支付的任何額外費用。

9.7 您的退款何時進行。我們將盡快向您退款
盡可能。如果你正在行使改變主意的權利
然後：

9.7.1 如果我們未主動收取貨物，您的退款將在我們收到退回產品之日起 14 天內進行。
您，或者，如果更早的話，您向我們提供已將產品退回給我們的證據之日。

9.7.2 在所有其他情況下，我們將在您告知我們您改變主意後的 14 天內退款。

10.1 如果您違反合同，我們可終止合約。在下列情況下，我們可隨時以書面形式終止產品合約：

10.1.1 您未按時向我們付款，仍未支付
在我們提醒您付款到期後 14 天內付款；

10.1.2 您未在我們提出要求後的合理時間內向我們提供
我們提供產品所需的訊息，例如個人化商品的規格、尺寸或措詞；

10.1.3 您未在合理的時間內允許我們向您交付產品或向我們收取產品；或

10.1.4 您未在合理時間內允許我們進入您的場所提供服務。

10.2 如果您違反合同，您必須賠償我們。如果我們在第10條規定的情況下終止合同，我們將退還您已支付的我們尚未提供的產品的任何款項，但我們可能會扣除或
向您收取因您違反合約而導致我們產生的淨成本的合理補償。

10.3 我們可能會撤回該產品。我們可能會致函您，告知您我們
我們將停止提供該產品。我們將盡力在停止供應產品前至少 14 天通知您，並將退還您已預付的任何產品款項
不會提供。

11.1 如何向我們反映問題。如果您有任何疑問或投訴
如有任何產品疑問，請與我們聯絡。您可以致電 01670 789701 聯絡我們的客服團隊，或發送郵件至 sales@gustharts.com。

第 11.2 和 11.3 條（含）僅適用於您是消費者的情況。

11.2 您的法律權利概述。我們有法律義務提供符合以下條件的產品：
符合本合約的規定。請參閱下方方框，以了解您與產品相關的主要合法權利摘要。這些條款中的任何內容均不適用
條款將影響您的合法權利。

您的主要合法權利摘要

這是您主要法定權利的摘要。這些權利受某些例外情況的限制。如需了解更多信息，請訪問公民諮詢局網站 www.adviceguide.org.uk 或致電 03454 04 05 06。

如果您的產品是商品，例如電鋸或《2015 年消費者權益法》規定商品必須
描述、用途和品質均符合要求。在產品的預期使用壽命內，您的合法權利使您享有以下權利：

· 最多 30 天：如果您的商品有缺陷，那麼您可以獲得退款。

· 最長六個月：如果您的瑕疵物品無法修理或更換，那麼在大多數情況下，您有權獲得全額退款。

· 最多六年：如果物品預計可以使用六年，您
可能有權獲得維修或更換，或者，如果這不起作用，
退還部分資金。

11.3 您有義務退回拒收產品。如果您希望行使拒收產品的合法權利，您必須親自將產品退回至
請將商品寄回您購買的地址，或（如果商品不適合郵寄）允許我們上門取貨。我們將承擔郵資或到府取貨的費用。請致電客服專線 01670 789701 或發送電子郵件至 sales@gustharts.com 以取得退貨標籤或安排取貨。

第 11.4 至 11.6 條僅適用於您是企業的情況。

11.4 如果您是企業，您的權利。我們保證，任何屬於貨物的產品在交付時均應：

11.4.1 在所有重要方面均符合其描述；

11.4.2 在設計、材料和製程上不存在重大缺陷；且

11.4.3 品質令人滿意（根據 1979 年貨物銷售法的含義）。

11.5 如果您是企業，您的救濟措施。除非有例外情況（參見第 11.6 條），否則：

11.5.1 您在交貨後 5 個工作天內以書面通知我們
產品不符合規定的商業客戶保證
第 11.4 條；

11.5.2 我們有合理的機會檢查該產品；並且

11.5.3 您退回該產品給我們，費用由我們負擔，

我們將自行選擇維修或更換瑕疵產品，或全額退還瑕疵產品的價格，這是您因違反保證而獲得的唯一救濟。這些條款適用於我們提供的任何維修或更換產品。

11.6 商業客戶保固例外情況。我們不對產品的
未遵守第條款規定的商業客戶保證
11.4 如果：

11.6.1 您在告知我們該產品不合規後仍繼續使用該產品；

11.6.2 缺陷是由於您未能遵守我們的口頭或書面
有關產品的儲存、安裝、調試、使用或維護的說明，或（如果沒有）良好的貿易慣例；

11.6.3 缺陷是因為我們遵循了您提供的任何圖紙、設計或規格而產生的；

11.6.4 您在未經我們書面同意的情況下更改或修理產品；或

11.6.5 缺陷是由於正常磨損、故意損壞、疏忽或異常工作條件造成的。

11.7 國際保固索賠運費。對於我們的國際客戶，請務必了解保固索賠運費的政策。如果保固索賠需要將產品退回製造商，則所有相關運費（包括但不限於郵資、關稅和手續費）在任何情況下均由客戶承擔。無論缺陷的性質或保固評估的結果為何，此政策均適用。

12.1 如何查詢產品價格。產品價格（含增值稅）將以您下單時訂單頁面上顯示的價格為準。
已下單。我們會盡力確保您收到的產品價格準確無誤。但是，如果我們發現您訂購的產品價格有誤，請參閱第 12.4 條。產品價格不含運費。我們的
在您確認訂單之前，結帳過程中我們會告知您送貨費用。

12.2 包含增值稅。我們的網站可讓您在包含增值稅和增值稅之間切換
所有產品均包含此價格。請注意，您支付的價格為含增值稅金額（如適用），增值稅稅率以英國現行稅率計算。
然而，如果增值稅稅率在您下訂單日期和交貨日期之間發生變化，我們將調整您支付的增值稅，除非您
在增值稅變更生效前已全額支付產品費用。在確認訂單之前，您將看到一個總額（含增值稅），也就是您需要支付的金額。
我們提供產品。

12.3 我們將轉達增值稅稅率的變更。如果增值稅稅率在您下單日期至我們出貨日期之間發生變化，我們將
調整您支付的增值稅稅率，除非您在增值稅稅率變更生效之前已經全額支付了產品費用。

12.4 如果我們的價格錯了怎麼辦？儘管
儘管我們盡力避免，但我們銷售的部分產品的價格可能有錯誤。我們通常會在接受您的訂單之前檢查價格，以便
如果您訂購時產品的正確價格低於我們在此日期的標價，我們將收取較低的金額。如果您訂購時產品的正確價格高於標價，我們將在接受您的訂單之前與您聯繫，徵求您的意見。如果我們接受並處理您的訂單，但發現定價錯誤明顯且無誤，且您可合理地將其視為錯誤定價，我們可能會終止合同，退還您已支付的任何款項，並要求您退回已提供的任何商品。

12.5 您必須何時付款以及如何付款。我們接受金融卡付款，
您可以透過信用卡、PayPal、Pay4Later 和 Amazon Pay 付款。您必須先付款，我們才會出貨。如果您的信用卡或金融卡在訂單被接受之前已被扣款，如果我們不接受您的訂單或您決定不繼續訂單，我們將盡快全額退款（包括任何已收取的運費）。在這種情況下，請
聯繫我們。

12.6 我們可能會提供部分客戶信用帳戶/信用條款，以便
用於支付產品費用。如需了解更多信息，請聯繫
我們。如果您想使用您的信用帳戶/信用條款購買產品，請按照螢幕上的指示取得有關
如何做到這一點。

12.7 如果您逾期付款，我們可能會收取利息。如果您未在到期日前向我們付款，我們可能會就逾期金額向您收取利息，利率為每年 4%，高於英格蘭銀行基準貸款利率。該利息按日累計。
自到期日起至實際支付逾期款項之日止，不論判決前或後。您必須連同任何逾期款項一併支付利息。

12.8 如果您認為發票有誤，該怎麼辦？如果您認為發票有誤，請立即聯絡我們，我們將不收取任何費用。
您的利益，直到我們解決問題為止。

12.9 如果您是企業客戶，您必須支付以下所有應付給我們的款項
這些條款全部有效，不得有任何抵銷、反訴、扣除或預扣（除按要求扣除或預扣稅款外）
依法）。

本第 13 條僅適用於您是消費者的情況。

13.1 我們對消費者的責任。對於因我們違反本合約而導致您遭受的損失，我們承擔責任，除非該損失屬於以下情況：

13.1.1 意外。事情發生並不明顯，而且您沒有告訴我們
在我們接受您的訂單之前意味著我們應該預料到它（因此，從法律上講，損失是不可預見的）。

13.1.2 因我們無法控制的延誤事件導致。只要我們已採取第 7.3 條所規定的措施。

13.1.3 可避免。採取合理措施本可避免的情況。

13.1.4 商業損失。對於您因貿易、業務、工藝或職業而遭受的任何損失，我們承擔的責任有限，如第14條所述。

本第 14 條僅適用於您是企業的情況。

14.1 我們僅提供供您企業內部使用的產品，且您同意不將該產品用於任何轉售目的。

14.2 本條款的任何內容均不限製或排除我們對以下事項的責任：

14.2.1 因我們的疏忽或我們的員工、代理人或分包商（如適用）的疏忽造成的死亡或人身傷害；

14.2.2 詐欺或詐欺性虛假陳述；

14.2.3 違反 1979 年貨物銷售法第 12 條 (所有權和安靜佔有) 所隱含的條款；或

14.2.4 根據《1987 年消費者保護法》認定的產品有​​缺陷；或

14.2.5 我們排除或限制任何責任屬違法行為的事項。

14.3 根據第 14.2 條，我們在任何情況下均不對您承擔任何責任，無論是合約責任、侵權行為（包括疏忽）、違反法定義務，或因本服務條款或與本服務條款相關的其他責任。
合約:

14.3.1 任何利潤、銷售、業務或收入的損失；

14.3.2 資料、資訊或軟體的遺失或損壞；

14.3.3 失去商業機會；

14.3.4 預期儲蓄的損失；

14.3.5 商譽損失；或

14.3.6 任何間接或後果性損失。

14.4 主題
根據第 14.2 條，我們對您因本合約或與本合約有關而產生的所有損失承擔全部責任，無論是在合約中，
侵權行為（包括疏忽）、違反法定義務或其他情況，在任何情況下不得超過產品的價格。

14.5 不適用任何關於貨物的默示條款。除第11.4條明確規定的範圍外，我們排除1979年《貨物銷售法》第13至15條以及1982年《貨物和服務供應法》第3至5條所隱含的所有條款。

15.1 我們如何使用您提供給我們的任何個人資料已在我們的隱私權政策中列出。

15.2 我們將如何使用您的個人資訊。我們將使用您提供給我們的個人資訊：

15.2.1 向您提供產品；

15.2.2 處理您對產品的付款；以及

15.2.3 如果您在訂購過程中同意這一點，我們會通知您
我們提供的類似產品，但您可能會停止接收這些產品
隨時聯繫我們。

15.3 我們可能會將您的個人資訊提供給信用諮詢機構。
我們向您提供產品信貸，我們可能會將您的個人資訊傳遞給信用諮詢機構，他們可能會保留
他們進行的任何搜索。

15.4 我們僅會在法律要求或允許的情況下向其他第三方提供您的個人資訊。

本第 16 條僅適用於您是企業的情況。

16.1 您向我們發出的任何通知或其他通信，或我們向您發出的任何通知或其他通信，
根據合約或與合約有關的任何事宜應以書面形式進行，並應親自遞送、透過預付費的一等郵件或其他方式遞送
工作日送貨服務或電子郵件

16.2 通知或其他通訊應在以下時間視為已收到：如果是親自遞送，則在留在我們的註冊辦事處時；如果是透過預付一等郵件或其他次日送達服務發送，則在郵寄後的第二個工作日上午 9 點時；或者如果透過電子郵件發送，
發送後一個工作天。

16.3 在證明任何通知的送達時，如果是信件，只需證明該信件已正確寫明地址、貼好郵票並投遞即可；如果是電子郵件，只需證明該電子郵件已發送至收件人指定的電子郵件地址即可。

16.4 本條款的規定不適用於任何法律訴訟中的程序或其他文件的送達。

17.1 如果您
如果您對購買的商品不完全滿意，我們很樂意為您退貨退款或更換您不滿意的商品。

前提條件是，您必須在訂單日期後 30 天內退回並收到保持原始狀態和包裝的商品。

請列印並填寫退貨表格，填寫相關字段，說明您想要更換或退貨的商品以及原因。

請將此表格與貨物一起寄回以便退貨或換貨。

如果您沒有用膠帶、透明膠布或焊接封住原始產品包裝盒，我們將非常感激，因為我們需要將其發送給新客戶，而當產品出現這種情況時，他們不會太高興。

17.2 如果不幸您收到了未訂購的商品，或商品狀況不佳。

請列印並填寫退貨表格。

如果退回的包裹很重或很麻煩，我們可能會代為收取該物品。

如需進一步協助，請聯絡電子郵件 onlinesales@gustharts.com
或致電 01670 789701 與我們進一步溝通任何問題。

17.3

• 所有商品（包括有瑕疵的商品）均只能在收到後 30 天內退款和換貨。
• 我們將在收到後全額退款（不包括運費），如果您願意，我們將為您更換不同尺寸/顏色的商品。
• 退回的物品由您負責，直至我們收到為止
• 作為建議並為了您自身的保護，如果包裹價值超過 100 英鎊，我們建議您使用帶有保險或追蹤功能的送貨服務來寄送包裹。
• 如果商品因無法配送、地址錯誤或訂單被拒收而退回至 Gusthart's，但您希望我們再次出貨，則需支付額外的配送費用。如需額外費用，Gusthart's 團隊成員將與您聯繫，安排付款事宜。
• 退貨費用由您承擔
  責任，因此不可退款，除非有必要。
  如果您退回的商品有損壞，或您提出保固索賠，請使用我們提供的退貨選項。若您選擇自行郵寄退回，我們將僅退還原價或退貨郵資。
• 國際保固索賠運費。對於國際客戶，如果保固索賠要求將產品退回製造商，則所有相關運費將由客戶承擔。

18.1 請注意：所有產品均以未完稅交貨的方式出售，因此英國境外的收件人可能
需要繳納進口關稅或其他稅費。我們當地的配送夥伴也可能會收取處理進口關稅的費用。請考慮成本
這可能在您抵達所選國家時適用，但遺憾的是 Gustharts 對此不承擔任何責任。

18.2 稅金和關稅因國家而異，因此我們建議您諮詢當地市場以了解所涉及的費用。

18.3 如果需要退還該商品，我們無法退還進口關稅或其他稅費。

18.4 對於發往英國境外的訂單，Gustharts 不提供退貨運輸標籤。所有國際訂單的退貨運輸費用由客戶自行承擔。

18.5 國際保固索賠運費。對於國際客戶，如果保固索賠要求將產品退回製造商，則所有相關運費將由客戶承擔。

17.1 我們可能將本協議轉讓給他人。我們可能將我們的權利轉讓給
以及根據本條款向其他機構承擔的義務。如果我們計劃進行此操作，我們會與您聯繫，告知您。如果您對轉移不滿意，您可以在 14 天內聯繫我們終止合約。
我們將告知您此事，並且我們將退還您為未提供的產品預先支付的任何款項。

17.2 您需要獲得我們的同意才能將您的權利轉讓給其他人（但
您可以隨時轉讓我們提供的任何擔保。您只有在我們書面同意的情況下，才可以將您在本條款項下的權利或義務轉讓給他人。如果我們合理地認為您希望轉讓義務的對象
將無法履行轉讓的義務。但是，您可以將我們針對該產品提供的擔保轉讓給
已購買產品的人。我們可能會要求受保人提供合理證據，證明他們
現在是相關物品或財產的所有者。

17.3 任何其他人均無權依本合約享有任何權利。本合約由您和
以及我們。任何其他人均無權強制執行本合約的任何條款。我們雙方均無需獲得任何其他人的同意即可終止本合約或對這些條款進行任何更改。

17.4 若法院認定本合約部分條款違法，其餘條款仍有效。本條款各段落均單獨生效。如有任何
法院或相關機關裁定其中任何一項為非法，其餘條款仍完全有效。

17.5 即使我們延遲執行本合同，我們仍然可以在稍後執行。如果我們沒有立即要求您根據本條款採取任何行動，或者我們延遲就您違反本合約的行為對您採取措施，這並不意味著您無需採取這些行動，也不會阻止我們採取措施
稍後再向您追討。例如，如果您錯過付款，而我們沒有催促您，而是繼續提供產品，我們仍然可以
要求您稍後付款。

17.6 哪些法律適用於本合約以及您可以在哪裡提起法律訴訟
如果您是消費者。這些條款受英國法律管轄，您可以就英國的產品提起法律訴訟。
法院。如果您居住在蘇格蘭，您可以在蘇格蘭或英格蘭法院就產品提起法律訴訟。如果
如果你住在北愛爾蘭，你可以提起法律訴訟
北愛爾蘭或英國法院的產品。

17.7 哪些法律適用於本合同，以及如果您是企業，您可以在哪裡提起法律訴訟。

17.7.1 如果您是一家企業，合約以及由此產生或與之相關的任何糾紛或索賠或其標的物或形成（包括
非合約性糾紛或索賠應受英格蘭和威爾斯法律管轄並依其解釋。

17.7.2 如果您是一家企業，我們雙方不可撤銷地同意，英格蘭和威爾斯法院對解決任何
因合約或其標的物或訂立而引起的或與之有關的爭議或索賠（包括非合約爭議或
索賠）。